POLITICAS DE CAMBIO Y DEVOLUCIÓN

Si deseas realizar un cambio o devolución, deberás tomar en cuenta las siguientes indicaciones:

  • Es requisito fundamental que los productos se encuentren en perfecto estado y en su empaque original.
  • Se tomarán los artículos al precio abonado.

 

DEVOLUCIONES

  • La devolución solo aplicará para productos defectuosos, errores en el producto enviado o falta de disponibilidad de talles.

 

  1.  

 

  • La solicitud de cambio se debe realizar hasta 30 (treinta) días corridos, contados a partir de la fecha de recepción del pedido. Las solicitudes recibidas después de este plazo no serán aceptadas.
  • Solo se podrá efectuar el cambio por algún producto del stock de la Tienda Online.

 

 

Si el cambio se efectúa en forma presencial:

  • Solo se podrán realizar en el local de Honduras 4514.
  • Deberá comunicarse con anterioridad al teléfono (011) 4831-7140 para solicitar el producto del cambio que estará en el local a las 24hrs hábiles.
  • Deberá traer el producto y el comprobante de la compra (ya sea impreso o en algún dispositivo móvil).
  • En caso de que el nuevo producto tenga un precio menor al anteriormente comprado, la diferencia será devuelta por medio de Mercadopago.
  • En caso de que el nuevo producto tenga un precio mayor al anteriormente comprado, deberá abonar la diferencia con cualquier medio de pago.

 

Si el cambio se realiza con entrega al domicilio o alguna sucursal de OCA:

  • Deberá comunicarse con anterioridad al teléfono (011) 4831-7140 (de lunes a sábado de 12hs a 20hs) para ser asesorado sobre la gestión.
  • En caso de que el nuevo producto tenga un precio menor al anteriormente comprado, la diferencia será devuelta por medio de Mercadopago.
  • En caso de que el nuevo producto tenga un precio mayor al anteriormente comprado, recibirá un e-mail donde se indicará la suma correspondiente que deberá abonar, con sus respectivas indicaciones para realizar la transacción. El nuevo producto se enviará después de haberse acreditado el pago.
  • El costo de envío no se cobrará si el cambio es por falla del producto.

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